A magyar cégek nem is sejtik, hogy mekkora tartalékon csücsülnek!

 

Amikor egy cégvezető a cég erőforrásain gondolkozik, sok minden eszébe jut.

A pénz, a termelőeszközei, az alapanyagkészlet, a képzett munkaerő, a jó beszerzési források és sorolhatnám még tovább.

Az informatikára azonban nem szoktak erőforrásként gondolni.

Pedig nagyon is az. És ebben az erőforrásban óriási tartalékok rejlenek.

 

Az informatika a legtöbb cégvezető szemében a szükséges rossz. – Csak baj van vele és sokba kerül.

Tudják, hogy ha megáll az informatika, akkor megtorpan a cég működése és felszínre tör a káosz. Valószínűleg egyébként ezért nem szeretik a cégvezetők az informatikát.

 

Pedig nem kell, hogy így legyen.

A jól szervezett informatika felgyorsíthatja a cég pénztermelő folyamatait.

A jól üzemeltetett informatika megóvhat a leállásoktól, megelőzheti a katasztrófákat és stabilizálhatja a folyamatok megbízhatóságát.

 

A rendszergazda feladata a működőképesség fenntartása, a felmerülő problémák orvoslása, és ezt a feladatát a legtöbb rendszergazda viszonylag jól el is látja.

Ez azonban még nem jelenti azt, hogy az informatika ellátná azt a katalizátor szerepet, amit betölthetne a cég életében.

Nem a rendszergazda feladata, hogy a jól működő, valódi erőforrásként ható informatikát megtervezze és kialakítsa. Nincs is rá felkészülve.

A rendszergazda – bocsánat a hasonlatért – egy felkészült karbantartó.

Nem a karbantartóval terveztetjük azt a rendszert, amit üzemeltetnie kell!

 

Igencsak kifizetődő időnként ránézni arra, hogy az informatikus mennyire végzi jól a dolgát.

 

Ezen ellenőrzések során kiderül, hogy mi működik a valóságban abból, amiben a cégvezető és az informatikus eredetileg megállapodtak.

Néha egészen megdöbbentő dolgok derülnek ki.

 

Ízelítő a gyakran előforduló, alapvető hibákból:

  • Elmaradt a napi, a heti, vagy a havi mentés.
     
  • Azok működőképességét senki nem ellenőrizte.
     
  • Olyanok is hozzáférhetnek a cég kényes adataihoz, anyagaihoz, akiknek nincs szüksége rá. Ez komoly veszélyt jelent!
     
  • A gépek zömén hetek óta nem volt frissítés.
     
  • Lejárt a védelmi szoftverek licence.
     
  • Egyes gépek hibanaplói lényeges hibákat jeleznek, amelyekre senki nem figyel.
     
  • Másfél éve nem tisztították a számítógépek belsejét! A gépek belülről fulladoznak a portól és a szöszöktől. Élettartamuk jelentősen csökken.
     
  • Nincsenek végponti túlfeszültségvédő eszközök a fontos pontokon. Fontos eszközök bármikor kieshetnek a termelésből.
     
  • A szünetmentes tápegységek akkumulátorai elhasználódtak. Senki nem ellenőrizte azok állapotát.
     
  • ….

 

Az ellenőrzés nem annak a személynek a feladata, aki a poszt feladatait végzi.

A cégvezetőnek időnként minden posztra rá kell néznie. Szúrópróba jelleggel ellenőrzéseket kell végeznie azért, hogy kiderítse rendben mennek-e a dolgok az adott posztokon.

 

Az informatikusokat is ellenőrizni kell!
Ehhez szükség van egy olyan emberre, aki ért a cégvezető nyelvén és ért az informatikus nyelvén is. És nagy tapasztalattal a háta mögött képes rávilágítani azokra a hiányosságokra, amelyek potenciális veszélyforrások, vagy a hatékonyságot csökkentő tényezők.

 

Ízelítő azokból a hibákból, amik a leggyakrabban visszafogják a cégeket:

  • A kollégák korszerűtlen eszközökkel (hardver és szoftver) dolgoznak és még azok használatára sincsenek profi szinten felkészülve. Az a feladat, amely jó szervezés mellett 5-6 percet igényelne 15-30 percig tart.
     
  • Nincsenek kéznél a munkavégzéshez szükséges információk, anyagok (adattárolás szervezetlensége). Ha felmerül egy adat szükségessége, annak előkerítése problémát okoz és sokkal több időbe telik, mint ahogy az hatékony volna.
     
  • A pénztermelő folyamatok bizonyos pontokon elakadnak és felesleges várakozási idők keletkeznek. A kollégák egymásra várnak, a feladatok meg állnak ahelyett, hogy pörögnének.
     
  • A cégben egyes emberek lézengenek, míg mások megszakadnak abban, hogy kontrollálják a folyamatokat és fenntartsák az áramlást. Ezek az emberek erősen túlterheltek. Sok hiba jellemzi a munkát.
     
  • A cég nem fejlődik, vagy nem fejlődik úgy, ahogy fejlődhetne. Nem keletkeznek, vagy nem jutnak el a megfelelő helyre azok az információk, amelyekre alapozva a fejlődés megteremthető.
     
  • Sok a reklamáció és nem tudják azokat kellőképpen kezelni. E mögött a jelenség mögött gyakran szervezési hiba áll. Két teendőre volna szükség: Fel kellene számolni a panaszokat és meg kellene oldani, hogy azok okai megszűnjenek. A megoldáshoz szükséges folyamatokat nagyban segítheti az informatika jól kigondolt alkalmazása.
     

 

Gyakran elmondom, hogy

az informatika a cégek egyik legfontosabb erőforrása!

Ez a meggyőződésem akkor alakult ki, amikor sorra azt tapasztaltam, hogy a cégek növekedését az informatika szervezetlensége akadályozta. Amikor ezt a hibát orvosoltuk elkezdtek jelentősen javulni a statisztikák.

 

Gyakran tapasztalom azt, hogy cégek fontos vevőket vesztenek azért, mert nem tudnak időben reagálni egy megkeresésre, vagy egy jelzett problémára. Tudom, hogy ezen az informatika és a hozzá társított folyamatszervezés nagyon sokat segíthet.

 

Tapasztalataim azt mutatják, hogy az informatikát, mint erőforrást alig használják a cégek.

A magyar cégek forráshiányra panaszkodnak, meg a piac állapotára, pedig a cégen belül még óriási kihasználatlan lehetőségek szunnyadnak, amelyekkel mérhetően fejlődhetne a cég.

 

10 évvel ezelőtt eladtuk azt a családi ingatlant, amiben éltünk azért, hogy egy kényelmesebbet vásároljunk.

A vevő egy szatyorban hozta az ügyvédhez a vásárlási előleget (7 millió forintot).  

Amikor otthon megnéztem a kötegeket kiderült, hogy 8 hónappal azelőtt vették ki a bankból. Másnap, amikor rákérdeztem, elmondták, hogy arra számítottak, hamarabb találnak megfelelő ingatlant. 8 hónapon keresztül a nagymama őrizte a párnája alatt a bankókat.

Mennyit kamatozott volna ez a pénz, ha 8 hónapig bankban tartják?

Akkoriban 8-10%-os kamatot simán lehetett érvényesíteni.

 

A cégvezetők is elkövetnek ekkora hibákat anélkül, hogy tudnának róla.

A cégvezetők figyelme ugyanis nem az informatikán van. Általában nem is értenek hozzá. A rendszergazda meg csak üzemeltet.

 

Képzelje el, mekkora hatékonyságnövekedéssel járhat az, ha egy külső nézőpontot garantáló szemüvegen keresztül ránéznénk a cégére?

 

Arról nem is beszélve, hogy megszabadulhat a rejtett veszélyektől, amelyekkel jelenleg együtt él mert azt feltételezi, hogy minden rendben van!

 

Török József computer specialista

30/9429-165